Tout n'est pas automatisable
Avant de vous lancer dans l'automatisation, posez-vous la question : cette tache est-elle vraiment repetitive ? Est-elle stable ? Apporte-t-elle de la valeur une fois automatisee ?
Les criteres d'une bonne automatisation
Une tache est bonne candidate a l'automatisation si elle est repetitive, previsible, et si son automatisation ne degrade pas l'experience client ou collaborateur.
